Politica di ritorno

Politica di reso di Lyfairs

Da Lyfairs, siamo orgogliosi di offrire i migliori lampadari e mobili di alta gamma per esaltare l'eleganza dei vostri spazi. La vostra soddisfazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a garantire che ogni acquisto soddisfi le vostre aspettative. Vi invitiamo a consultare la nostra politica completa di rimborso e reso qui di seguito.

Idoneità per i resi

I nostri lampadari e mobili sono realizzati a mano con precisione e attenzione ai dettagli. Per preservare l'integrità dei nostri prodotti e offrirti articoli della massima qualità, accettiamo resi alle seguenti condizioni:

  • Intervallo di tempo: Puoi richiedere un reso entro 90 giorni di ricezione del tuo acquisto.
  • Condizione: L'articolo deve essere nella sua condizioni originali e inutilizzate con tutti gli imballaggi e gli accessori intatti. Gli articoli che mostrano segni di installazione, utilizzo, danneggiamento o alterazione non saranno rimborsabili.
  • Documentazione: Quando si avvia una richiesta di reso, è necessario fornire la prova d'acquisto e le foto dell'articolo.

Articoli non rimborsabili

  • Ordini personalizzati: Data la natura personalizzata dei nostri lampadari e mobili progettati su misura, questi articoli non possono essere restituiti o rimborsati.
  • Articoli in liquidazione: Tutti gli articoli in liquidazione sono vendita finale e non sono ammissibili resi o rimborsi.

Come effettuare il reso:

Si prega di imballarlo con cura e di contattarci all'indirizzo support@lyfairs.co.uk . Il nostro servizio clienti vi invierà l'etichetta di spedizione.

Indirizzo del magazzino

  • Magazzino USA: 3080 12th St Riverside CA 92507
  • Magazzino Canada: 159 Don Hillock Drive, Unità 1 Aurora, Ontario, Canada, L4G 0K2
  • Magazzino Australia: 8/40 Brodie St Rydalmere NSW 2116
  • Magazzino nel Regno Unito: Unit7 Brunel Way, Thetford, Norfolk

Se desideri restituire l'articolo e non presenta danni o problemi di qualità, tieni presente che sarai responsabile delle spese di spedizione dell'articolo al nostro magazzino. Se l'articolo dovesse danneggiarsi durante il trasporto di ritorno, il nostro team valuterà e rimborserà un importo adeguato in base alle sue condizioni. Verrà applicata una penale per danni a partire dal 25% del prezzo di acquisto. Se l'articolo dovesse essere considerato invendibile, potremmo non essere in grado di effettuare alcun rimborso.

Articoli danneggiati o difettosi

Nel raro caso in cui la merce arrivi danneggiata o difettosa, ti preghiamo di avvisarci entro 48 ore di consegna:

  • Invia un'e-mail a [ support@lyfairs.co.uk ] con il numero dell'ordine, le foto del danno o del difetto e altri dettagli rilevanti.
  • Una volta verificato, offriremo un scambio , riparare , o rimborso completo , comprese le spese di spedizione per la restituzione, a seconda della gravità del danno e della disponibilità del prodotto.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo con lo stesso modello, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [ support@lyfairs.com ] .

Politica di cancellazione

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, puoi farlo autonomamente nella pagina dell'ordine. Se desideri annullare o modificare l'ordine dopo che è stato elaborato e spedito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@lyfairs.co.uk il prima possibile. Dopo l'annullamento dell'ordine, se non ci sono controversie, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro circa 5 giorni lavorativi.

Disdetta prima del pagamento
1. Accedi a "Il mio account" e clicca su "I miei ordini".
2. Fare clic sul numero dell'ordine che si desidera annullare.
3. Clicca su “Elimina questo ordine” e conferma di volerlo annullare.

Annullamento dopo il pagamento
Si prega di notare che potremmo offrire una politica di cancellazione o una soluzione adeguata alle richieste dei clienti in base alle diverse categorie di prodotto.

  1. Gli ordini annullati prima della spedizione hanno diritto al rimborso completo, ad eccezione dei prodotti personalizzati.
  2. Per gli articoli personalizzati, se decidi di annullare un articolo personalizzato dopo che lo abbiamo già spedito prima di riceverlo, tieni presente che la quota di personalizzazione non verrà rimborsata.
  3. Una volta spedito l'ordine, se desideri annullarlo contattaci all'indirizzo support@lyfairs.co.uk

Ogni acquisto su lyfairs.com implica la lettura, la comprensione e l'accettazione della nostra Politica di Cancellazione e Reso sopra indicata. Lyfairs si riserva il diritto di apportare modifiche e/o miglioramenti a questa politica.