Lampadario di lusso in stile nordico creativo, design artistico, in pura uva bianca, per soggiorno/sala da pranzo

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione dell'ordine + Tempo di produzione + Tempo di spedizione

Il tempo totale che un cliente dovrà attendere affinché il suo ordine arrivi dipende da quanto tempo impiega a essere completato ciascuno di questi passaggi.

Il tempo di consegna totale è la somma di tre componenti:

1. Tempo di elaborazione dell'ordine : questo è il tempo necessario per verificare e confermare l'ordine dopo averlo effettuato. Di solito, l'elaborazione richiede un giorno lavorativo, ma potrebbe subire ritardi durante le festività.
2. Tempo di produzione : se l'articolo è realizzato su ordinazione o richiede personalizzazione, questo è il tempo necessario per produrlo o prepararlo. Per gli articoli pre-confezionati, questo passaggio potrebbe essere saltato o ridotto al minimo.

• Applique o semplici lampade a sospensione: tempi di produzione = da 8 a 10 giorni lavorativi
• Lampadari complessi di grandi dimensioni: tempi di produzione = da 15 a 20 giorni lavorativi
• Divani, tavoli e sedie: tempi di produzione = da 30 a 40 giorni lavorativi

Notare che:

A. Le politiche doganali variano a seconda del Paese e il destinatario potrebbe dover pagare dazi doganali o di importazione al momento della consegna. Per il trasporto via mare, Lyfairs coprirà questi costi per indirizzi in Nord America, Europa (esclusi Romania, Svizzera, Turchia e Norvegia), Asia, Nuova Zelanda o Australia. Per il trasporto aereo, sono coperte solo le spedizioni verso gli Stati Uniti.

B. A causa dei lunghi tempi di spedizione, potresti non visualizzare le informazioni logistiche aggiornate per circa 3 settimane. Non preoccuparti, è normale e la merce è ancora in mare. Una volta che la spedizione arriverà localmente e avrà superato le formalità doganali, ti invieremo via email il numero di tracciamento. Controlla la tua email per queste informazioni. Puoi tracciare il tuo pacco cliccando sul link nell'email e inserendo il numero di tracciamento sul sito web indicato.

C. La spedizione rapida non garantisce la ricezione dell'ordine entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo di consegna totale include il tempo di elaborazione dell'ordine (1 giorno lavorativo), il tempo di produzione (fare riferimento al modulo per i tempi di spedizione sopra) e il tempo di spedizione (5-7 giorni).

D. Per indirizzi di consegna negli Stati Uniti quali aeroporti, banchine, porti, cantieri edili, stazioni di trasporto container, mercati, fiere, parchi di divertimento, campeggi, hotel, parchi o resort, chiese o luoghi di culto, country club o campi da golf, zoo, fattorie o ranch, piantagioni, indirizzi in foreste, miniere, riserve dei nativi americani, centri commerciali, case di cura, ospedali, cliniche, agenzie governative, basi/strutture militari, casinò, dormitori, scuole o università, luoghi di deposito attrezzature non standard/self-storage, strade strette, strade sterrate, strade a senso unico, stazioni di servizio e luoghi simili, verrà applicata una commissione di $ 150 USD .

E. Se necessitate del servizio "guanti bianchi" , vi preghiamo di contattarci. Verrà applicato un costo di 300 USD .

F. Se desideri cambiare l'indirizzo dopo la consegna, purché la merce sia ancora in mare e non sia ancora arrivata a destinazione, puoi cambiare l'indirizzo gratuitamente. Una volta che la merce sarà arrivata a destinazione e richiederai di cambiare l'indirizzo (all'interno del tuo Paese), ti verrà addebitato un costo di riassegnazione di $80-150 . Dopo aver confermato l'indirizzo di riconsegna specifico, ti informeremo dell'importo specifico del costo di consegna.

1. COME EFFETTUARE UN ORDINE?

Scegli la quantità desiderata, quindi clicca su "Aggiungi al carrello" o "Acquista ora". Ti verrà richiesto di creare un account. Segui semplicemente le istruzioni fino a quando non riceverai la conferma che la transazione è stata accettata.

2. È PREVISTO UN QUANTITÀ E UN IMPORTO MASSIMO PER UN ORDINE?

Non abbiamo limiti precisi per un ordine.

3. QUALI TIPI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?

Puoi utilizzare Visa, MasterCard, American Express o carte di debito con il logo Visa/MasterCard, nonché PayPal. Tutti i metodi di pagamento sono sicuri e protetti. Si prega di notare che non si accettano assegni personali e vaglia postali.

4. PERCHÉ IL MIO PAGAMENTO È STATO RIFIUTATO?

Il rifiuto di un pagamento può verificarsi per diversi motivi. Ecco alcuni dei più comuni da considerare:

• Fondi insufficienti: il motivo più semplice è che potrebbero non esserci fondi sufficienti sul tuo conto bancario o sulla tua carta per completare l'acquisto.
• Dettagli di pagamento errati: se si verifica un errore nell'inserimento del numero della carta, della data di scadenza o del codice CVV, il pagamento potrebbe essere rifiutato.
• Controlli di sicurezza bancari: a volte le banche bloccano automaticamente le transazioni che ritengono sospette o insolite. Potrebbe essere necessario contattare la banca per ottenere l'approvazione della transazione.
• Restrizioni sulle carte: alcune carte hanno limitazioni sugli acquisti internazionali o sulle transazioni online. Questo può comportare il rifiuto del pagamento se il negozio ha sede in un paese diverso.
• Carta scaduta: se la tua carta è scaduta, il pagamento non verrà effettuato.
• Problemi con il gateway di pagamento: il processore di pagamento (ad esempio PayPal, Stripe, ecc.) potrebbe riscontrare difficoltà tecniche o potrebbe aver temporaneamente bloccato la transazione.
• Importo elevato della transazione: alcune banche potrebbero bloccare le transazioni se l'importo dell'acquisto supera un limite stabilito.

Per risolvere il problema, puoi provare i seguenti passaggi:

• Controlla attentamente i dati di pagamento.
• Prova un metodo di pagamento diverso.
• Contatta la tua banca per verificare che il pagamento non sia bloccato.
• Contattaci all'indirizzo support@lyfairs.co.uk per verificare se stiamo riscontrando problemi con il gateway di pagamento.

5. COME POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, puoi farlo autonomamente nella pagina dell'ordine. Se desideri annullare o modificare l'ordine dopo che è stato elaborato e spedito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@lyfairs.co.uk il prima possibile. Dopo aver annullato l'ordine, se non ci sono controversie, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro circa 5 giorni lavorativi. Per ricevere un rimborso completo sul metodo di pagamento originale, consulta la nostra POLITICA DI RESO per preparare correttamente il tuo ordine di reso e restituirci i prodotti secondo le istruzioni.

6. COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine (tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi in caso di festività). Una volta completata la produzione dei tuoi prodotti, spediremo la merce entro una settimana e riceverai una notifica di avvenuta spedizione. A causa dei lunghi tempi di spedizione, potresti non visualizzare le informazioni logistiche aggiornate per circa 3 settimane. Non preoccuparti, è normale e la merce è ancora in mare. Una volta che la merce arriverà nella tua zona e avrà superato le formalità doganali, ti invieremo il numero di tracciamento logistico via e-mail. Controllalo attentamente. Cliccando sul link fornito in questa e-mail e inserendo il numero del pacco sul sito web, potrai tracciare il tuo pacco.

7. DOVE POSSO VISUALIZZARE LA CRONOLOGIA DEI MIEI ORDINI?

Se sei un utente registrato, puoi visualizzare la cronologia dei tuoi ordini nella pagina degli ordini del tuo account.

8. COSA SUCCEDE SE DESIDERO EFFETTUARE LA CONSEGNA IN UN'ALTRA LOCALITÀ?

Puoi modificare l'indirizzo di fatturazione e inserire l'indirizzo di spedizione richiesto nei campi appropriati quando effettui un ordine oppure contattarci prima che l'ordine venga elaborato e spedito. Se desideri modificare l'indirizzo dopo la consegna, purché la merce sia ancora in mare e non sia ancora arrivata a destinazione, puoi farlo gratuitamente. Una volta che la merce sarà arrivata a destinazione e richiederai la modifica dell'indirizzo (all'interno del tuo Paese), ti verrà addebitato un costo di riassegnazione di $80-150. Dopo aver confermato l'indirizzo di riconsegna specifico, ti informeremo dell'importo specifico delle spese di consegna.

9. COSA POSSO FARE SE NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE?

La maggior parte dei pacchi arriverà in tempo, ma a volte il tracciamento potrebbe indicare che un pacco è stato consegnato anche se non lo hai ancora ricevuto. In tal caso, segui i passaggi seguenti o contattaci:

(1) Controlla se qualcun altro al tuo indirizzo ha accettato il pacco senza avvisarti.

(2) Si prega di pazientare e attendere fino a 12 ore. In alcuni casi, il corriere potrebbe consegnare gli articoli a domicilio entro 12 ore dalla conferma di consegna. È inoltre possibile contattare il corriere utilizzando il numero d'ordine logistico per confermare nuovamente i dettagli della consegna.

10. COSA POSSO FARE SE NEL MIO ORDINE CI SONO PRODOTTI MANCANTI O DANNEGGIATI?

Se il prodotto ricevuto non corrisponde al tuo ordine o è danneggiato, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@lyfairs.co.uk allegando una foto delle condizioni del prodotto e di restituirlo nelle sue condizioni e nella confezione originali. Se il reso o il cambio sono dovuti a un nostro errore, ne copriremo i costi. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra POLITICA DI RESO.

11. COSA SUCCEDE SE DIMENTICO IL MIO NOME UTENTE O LA MIA PASSWORD?

Non preoccuparti. Se dimentichi il tuo nome utente, puoi contattarci e fornirci il tuo numero di telefono. Ti aiuteremo a ritrovare le tue informazioni. Se dimentichi la password, vai alla pagina "Accedi" e clicca su "Password dimenticata". Un link per cambiare la password verrà inviato al tuo indirizzo email. Se necessario, puoi anche registrare un nuovo account.

12. COME AGGIORNARE I MIEI DATI PERSONALI?

Puoi modificare le informazioni personali raccolte al momento della creazione di un account sicuro in qualsiasi momento tramite la gestione online del tuo account. Accedi al tuo account e modifica le informazioni che desideri.

13. COSA SUCCEDE SE VOLESSI CHIEDERE CONSIGLIO A UN ESPERTO?

Puoi contattarci per qualsiasi domanda scrivendo a support@lyfairs.co.uk via email.